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    1/8/2007

    SNS社区乱弹系列之SNS社区的几个阶段和几个形态

    本来今天应该是继续前面的话题SNS社区乱弹系列之社区概述到“什么是虚拟社区?”但是由于相关准备还是没有完全到位,而且觉得今天要讲的内容其实是很有必要性,所以今天只好插播关于SNS社区的几个阶段和几个形态。

    关于SNS社区的几个阶段:

    根据其发展过程以及发展趋势判断大体上应该是经历以下三个阶段。

    1. 有盘无沙 阶段(业务发展初期,平台逐步完善和用户市场初步发展)
      Update:该阶段社区自身的引导作用很关键,因为最初的用户属于社区的种子用户,俗话“种瓜得瓜,种豆得豆”,早期用户的质量和文化氛围直接影响未来社区的文化, 品牌内涵以及品牌社会影响。
    2. 一盘散沙 阶段(社区用户规模高速增长阶段以及稳定期)
      Update:这一阶段最关键的是如何有效地缩短一盘散沙状态的时间周期,有效的引导用户找到各自的价值点以及社区兴奋点,从而使用户之间逐步形成有效的互动。
    3. 聚沙成塔 阶段(社区用户规模突破瓶颈,用户应用获得成熟提升以及社区文化获得沉淀之后,修成正果,功德圆满)
      Update:属于最危险和最骄傲的阶段,骄傲方面就不用说了,最大危险在于用户会对社区有比较高的期望,有很多用户是社区的总是分子,甚至对于社区狂热到偏执的状态,社区必须很小心翼翼的应对用户,因为也许会一个很小错会导致用户很大的不满以及广泛的不利的舆论;因为虚拟社区本身属性特征的影响,如果在用户出现情绪波动的时候处理不当会很容易让很多用户产生不稳定的情绪,乃至离开社区;因为这些原因离开社区的用户就会给竞争对手造成很好的追赶上来机会,狂热分子和偏执分子用户往往会制造出很独特的文化氛围和影响力,会在市场中形成一个鲜明的旗帜。

    虚拟社区的几个形态

    前面的发展阶段已经基本决定了社区的形态,从不同的范畴归纳,SNS社区应该主要是以下几种形态:

    1. “公共广场”(bbs等是早期最初级的sns社区形态)到“私有领地”(这个形态是当前SNS社区的主要形态,比如blog、个人主页、个人空间等),最成熟的应该是“私有领地+公共广场”亦即两者完美的结合
    2. 另一种范畴的不同形态那就是先是分散型的SNS社区(主要特征是网站自身对信息进行分类,以信息为主),然后到聚类型的SNS社区(首先是人的聚类,按照喜好等等特征聚成不同的club或者group,其次是内容的再聚类,等内容的再聚类完成基本社区文化也就已经成熟)

    时间仓促,后面有时间再进行补充。

    Update:

    维系虚拟社区长期发展的根本:

    虚拟社区的文化,其实就是虚拟社区建设者的社区精神理念
    而社区应用永远只是社区文化的一个载体;社区应用只能在某一个特定阶段起到一定的作用,长远的还是要靠文化,当然应用也要适时地跟进。

    成熟虚拟社区的几个特征:

    首先成熟完善的虚拟社区即Online Community或者Virtual Community应该是用户自己的私密空间和具有公共广场功能的公共空间完美结合的。
          私密空间是为了满足用户个性化以及自我展示的需求,用户必须有一个自己的可以自由和完全展示自己的地方,可以尽情地Show。
          公共广场的作用是为用户之间的沟通交流以及聚集,其目的是促进用户之间的在线互动。

    其次成熟的虚拟社区不排斥谁是/来自虚拟或者谁是/来自现实。而重点在于大家在这里可以找到自己需要的以及相互之间共同之处,并且可以有一个很好的大的社区环境让社区成员之间的关系还可以很好的维系和进一步的加深下去。

    再次,成熟的虚拟社区,会形成自深度有的信任体系(不同的社区会因为不同的文化而产生不同的信任体系),在信任体系基础之上产生相互的信用。

    第四,成熟的虚拟社区不会只局限于某种应用或者某个方面,基本上是可以有序的延伸和扩展的。因为应用只是一种手段或者表现形式,用户最终留下来并热衷主要还是因为社区文化和用户之间日渐形成的一种默契(或者说是内容)。

    第五,成熟的虚拟社区最终会回归真实和健康,需要的是时间问题和运营给于社区成员足够的自主权(也就是社区运营者必须要能够符合互联网的精神,让社区文化、社会文化和用户很好的契合),因为社区会随着成员的扩张和成员的成长而成长。

    第六,成熟的虚拟社区最终对其成员的作用和价值和现实社区会接近等同,不同会在于各自表现出来的方向不一样。

    成熟健康以及比较有生命力的社区形成的本质:

    大的社会化的社区其实是逐渐演化而来,除了专业社区可以明确朝着自己设定的方向一直发展之外。

    而且如果一个社区不能让用户很好的发挥而只是在自己圈定的极为有效的范围之内或者说不能随着用户的需求衍变而跟着自我成长则会很容易被市场淘汰。其实Friendster的失败主要原因是因为这一点,太以网站运营的意志为主而强烈的封杀用户合理的自由意志产生的创新的需求。

    Comments (7)

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    Sept. 19
    Aug. 23
    No namewrote:
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    June 14
    May 14
    John Zhouwrote:

    改正:

    自我成长怎会很容易被市场淘汰。应为“则会很容易被”

    太医网站运营的意志为主而强烈的封杀用户合理的自由意志。因为“太以网站运营的意志为主而强烈的封杀用户合理的自由意志产生的创新的需求”

    Feb. 2
    John Zhouwrote:
    :)
     

    还有一点这里漏掉了,其实就是成熟健康以及比较有生命力的社区形成的本质。

    大的社会化的社区其实是逐渐演化而来,除了专业社区可以明确朝着自己设定的方向一直发展之外。

    而且如果一个社区不能让用户很好的发挥而只是在自己圈定的极为有效的范围之内或者说不能随着用户的需求衍变而跟着自我成长怎会很容易被市场淘汰。其实Friendster的失败主要原因是因为这一点,太医网站运营的意志为主而强烈的封杀用户合理的自由意志

    Feb. 2
    peter tanwrote:
    有意思嘛:)
    Feb. 1

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